杏彩平台登录今夏空调维保投诉猛增！这些问题值得你警惕温州网讯 暑期以来，温州“晴热高温模式”连日在线，空调进入使用高峰，随之而来的空调维修投诉也激增。温州消保委的数据显示，今年1月至7月全市空调维修投诉216件，已占去年全年投诉总量的64%。近日，温州市消保委召开空调维保规范服务约谈会，市家电协会相关负责人、11家空调品牌方代表参加约谈。

　　一、夸大故障，小病大修。某些空调不制冷，可能是线路板上的感应器或者遥控器的接收器出了问题，更换配件成本只需十多元，但一些维修人员会将故障夸大成内机电脑板损坏等，更换无故障零配件，提高收费。

　　二、随意添加制冷剂，增加维修费用。较多空调故障维修无需重新添加制冷剂，但有些维修人员坚持以制冷剂不足等原因添加，甚至谎报添加用量，增加维修费用，还有以进口制冷剂质量优于国产制冷剂为由，虚报价格。

　　三、过保修期后，乱抬维修标准。某些维修人员会以空调超过保修期为由，额外加收人工费或者以配件脱产为由收取额外费用，而消费者往往不了解过保后的维修收费标准，只能以维修人员报价付款。

　　四、低价吸引消费者，制造消费陷阱。在消费者电话咨询时，某些维修人员为吸引消费者下单，往往低报维修价格，但维修完成后则以各种理由增加费用，甚至反复维修、重复收费或以其他各种名目收费。

　　五、旺季难预约，维修质量难以保证。售后对消费者反映的空调故障问题，以旺季难以安排维修人员上门等理由一直推迟上门时间，上门维修后(不论是否收费)维修质量难以保证，短期内再次出现故障就不再上门维护，甚至消费者投诉后仍一直久拖未决。

　　大金空调温州地区负责人出示了一张照片，照片中空调外机被放置在设备阳台，但外机侧边被房子的柱子挡住，柱子外面又有一层玻璃。“房开这样的设计，让空调外机根本无法正常排气散热。空调故障率自然就多了。”

　　现下，许多房开外立面喜欢使用的百叶窗也让外机散热出现隐忧。格力空调售后网点负责人张先生说：“部分开发商设计的设备阳台外面会装上百叶窗，部分百叶窗安装得十分密集且有一定弧度，外机吹出去的热风完全被百叶窗挡回来，没法正常工作。根据厂家的测试，在密集的百叶窗内，室温30℃的情况下，外机工作3分钟，设备阳台温度直接飙到50℃多，极大影响了空调正常运作。物业也无法改装外立面，维修陷入僵局。”

　　除此之外，杏彩平台app最让品牌商们头疼的是“维修游击队”。一品牌商指出，许多消费者会拨打虚假400电话，或者选择网上、楼道小广告上的维修人员上门维修。部分“维修游击队”没有经过专业培训，利用消费者不懂行，一边胡乱更换配件，一边索取高额维修费，对后续维修带来难度。

　　夏季空调维修投诉激增，维修人员少，大多已经超负荷工作，无奈单子多，工作压力大。海尔空调品牌商认为，急需提高家电行业维修人员社会地位，增加从业者。“目前，行业存在人才断档，青黄不接的情况。空调维修需要维修高空作业，属于高危职业。但消费者很少会支付高空作业费，且维修人员社会地位低，从业者越来越少，从另一方面又加剧了维修压力。”

　　针对以上情况，市消保委表示将及时和相关部门传达意见。同时，市消保委指出：一要加强行业自律。维保人员必须持证上岗，服务流程要规范，要做到向消费者主动出示维保价目表，不乱报故障，不乱收费。二要发挥协会作用。家电协会要在规范企业经营行为方面发挥更大作用，要对维保人员是否具备相关技术资质、是否提供正规配件、是否合理收费等开展检查，并对照电器“三包”相关规定，号召企业签订维保承诺书。三要前端化解纠纷。家电协会要利用协会专家组人员的技术力量，积极协助会员单位妥善处理消费纠纷，提前介入，合力化解，把消费纠纷化解在前端，避免消费纠纷升级扩大。

　　一、空调一旦不制冷，要确认空调是不是真的出故障。在高温天气有些是假性故障，由于空调内部控制电路设有很多保护电路，最常见的热保护。杏彩注册消费者可观察外机是否被阳光直射或外机散热不良。可把空调关闭后等半小时再开机，如正常就是热保护启动。另外，检查遥控器是不是在制冷模式。

　　二、拨打品牌官方电话，找厂家授权的售后网点或当地有诚信有资质的维修企业，这些基本都经过培训有合法的操作证。

　　三、不要制冷效果不好就加液，效果不好跟天气高温、散热、工作时间等都有关系。空调液体不会无缘无故的缺少，一般好的空调几年甚至十几年都不会有大的液体损耗。

　　四、不要随意打电话催师傅，高温天气每个师傅都是超负荷工作，为了效率基本上都是按照路线顺序制定维修计划。师傅在路上骑(开)车或者在高空作业下，为了安全基本都是不接听电话。