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杏彩体育官网电热水器不制热 商家维修要收费今年78岁武先生家住中山路,去年11月18日,他在一购物广场购买了一台快热式电热水器。使用期间曾出现热水器不制热情况,商家进行了一次故障维修。但是几天前该热水器再次出现不制热现象。老先生把热水器拿到商家,要求免费维修。可商家称热水器的“三包”期是一年,该热水器过了“三包”期限,若要维修,需交80元维修费。杏彩官网杏彩体育注册武先生不同意商家的说法,便向鼓楼工商局12315求助。
12315工作人员在调查了具体情况后,认为热水器的“三包”期是一年,但应该扣除待修及维修的时间。按此规定,武先生的热水器还在保修期内,经营者应为其实行“三包”。经过调解,商家同意为武先生免费维修热水器,武先生对此非常满意。